一、技术演进：从基础通信到智能交互的评估范式重构 随着生成式AI在对话系统中的深度应用，传统语音识别（ASR）与自然语言处理（NLP）的单一指标评估已无法满足复杂业务场景需求。行业亟需建立覆盖”任务理解-策略……
