一、背景与挑战：社区防疫的“最后一公里”难题 2020年新冠疫情暴发初期，口罩成为居民生活的必需品。然而，传统口罩预约方式（如线下排队、人工电话通知）存在效率低、人员聚集风险高等问题。上海市长宁区某街道作……
