一、引言:AI外呼的精准与高效需求 随着企业客户服务场景的复杂化,传统外呼系统因依赖固定脚本、缺乏上下文理解能力,逐渐暴露出效率低、体验差等问题。AI外呼产品通过自然语言处理(NLP)、语音识别(ASR)、语……