一、NLG评估的核心挑战与必要性 在AI原生应用开发中，自然语言生成模块的质量直接影响用户体验与业务转化率。以智能客服场景为例，某平台统计显示，因生成回复不准确导致的用户流失率高达23%。评估体系缺失的典型……
