一、AI助理：从工具到战略支点的技术跃迁 AI助理的演进可分为三个阶段：基础工具阶段（2016-2020年）以规则驱动的聊天机器人为主，解决标准化客服问题；能力增强阶段（2021-2023年）引入NLP与知识图谱，实现多轮对……
