一、技术演进：从智能客服到全流程出单机器人 在保险行业数字化转型浪潮中，某头部险企于2023年启动智能客服系统升级项目，联合某大模型研发团队打造具备行业知识图谱的对话引擎。初期版本聚焦解决三大痛点：7×24……
一、技术演进：从智能客服到全流程出单的跨越某保险企业的AI出单机器人”安安”经历了从智能客服到全流程出单系统的关键技术迭代。2023年8月，系统以智能客服形态首次上线，集成自然语言处理（NLP）和知识图谱技术，……
