一、传统催收模式的困境与AI转型契机 传统催收行业长期面临三大痛点:人力成本高企(单座席日均有效沟通仅30-50次)、合规风险突出(情绪失控导致的暴力催收占比超15%)、转化效率低下(M3+逾期账户回收率不足20%……