一、數位行銷與客戶體驗管理的核心挑战 在数字经济时代，企业面临三大核心挑战：数据孤岛（跨渠道数据分散）、体验割裂（线上线下体验不一致）、效率低下（人工操作与重复劳动）。例如，某零售品牌可能同时运营官……
