一、技术背景与行业痛点 在数字化服务快速发展的当下,开发者面临两大核心挑战:一是用户咨询量的指数级增长与人力成本攀升的矛盾,二是广告变现效率受限于用户行为分析与广告匹配精度。传统客服系统依赖人工坐席……