引言：GPT-3与智能客服的“蜜月期”结束？ 在ACL2023会议上，关于GPT-3大模型在智能客服领域的应用争议成为焦点。某企业公开披露的数据显示，其引入GPT-3后，客服成本不降反升，甚至出现“赔钱”现象。这一反常识的结……
