引言:当技术思维遇上传统管理 在某互联网企业的客服中心,一位95后团队负责人小林正用技术思维重构传统管理模式。她带领的20人团队,在客户满意度、工单处理效率等核心指标上连续6个月位居全公司第一。与传统管理……