工单系统管理包括修改工单状态和工单流转。在处理客户请求或问题时，可以根据实际情况更改工单的状态，如从“待处理”变为“处理中”。工单可以在不同部门或团队成员之间流转，确保问题得到及时解决。 工单系统管理是……
