在日常生活中，我们常常会接触到各种各样的服务，而这些服务所带给我们的体验，往往与一种无形的力量有着紧密的联系，那就是“服务气”，尽管我们无法直接看到或摸到它，但它却无处不在，无时不刻不在影响着我们。 ……
