一、架构设计原则：以业务场景驱动技术演进 58同城智能客服的架构设计始终围绕”业务场景适配性”这一核心原则。与传统客服系统不同，其架构并非简单叠加AI技术模块，而是通过分层解耦实现技术能力与业务需求的动态……
