引言：物流行业沟通困境的破局之道 在同城货运赛道竞争白热化的当下，货拉拉日均订单量突破500万单，服务覆盖全国超400个城市。然而，传统客服模式中”电话占线率高””问题解决周期长””服务标准化缺失”三大痛点，成……
