一、网站客服系统与在线客服系统的核心价值解析 1.1 客户体验优化的关键载体 现代企业网站日均访问量中,35%的用户会因无法及时获取服务信息而流失。网站客服系统通过实时交互能力,将用户等待时间从传统邮件的12-……