一、知识库构建：让大模型吞噬结构化知识 1.1 知识图谱的工程化设计 知识库的质量直接决定AI客服的回答准确度。传统知识库采用非结构化文档存储，而Coze支持通过图数据库构建实体关系网络。例如，某电商平台将商品……
