一、引言：中国电信CRM系统开发背景与意义 中国电信作为国内通信行业领军企业，其CRM系统（客户关系管理系统）是支撑客户管理、业务运营和决策分析的核心平台。随着5G业务扩展和数字化转型加速，传统CRM系统面临性……
