一、网站客服系统与在线客服系统的技术架构解析 网站客服系统与在线客服系统本质上是同一类技术产品的不同应用场景延伸，其核心是通过数字化手段实现企业与用户的实时交互。从技术架构看，现代客服系统通常采用微……
