客服发送一条消息背后的技术和思考 引言 在数字化服务场景中，客服系统发送的每一条消息都承载着用户体验与企业形象的双重责任。从表面看，这仅是一个简单的文本输出动作，但其背后涉及消息路由、智能决策、安全合……
