哔哩哔哩客服坐席调度系统的演进背景 哔哩哔哩作为中国领先的年轻文化社区，用户规模持续扩大，客服需求呈现爆发式增长。传统人工坐席调度方式因效率低、成本高、灵活性差等问题，已无法满足业务发展需求。在此背……
哔哩哔哩客服坐席调度系统：从传统到智能的演进之路 摘要 随着互联网业务的蓬勃发展，客服坐席调度系统作为企业与客户沟通的重要桥梁，其重要性日益凸显。哔哩哔哩，作为中国领先的在线视频平台，其客服坐席调度系……
