一、在线客服系统的技术架构演进 在线客服系统作为企业与用户交互的核心渠道，其技术架构经历了从单机应用到分布式云原生架构的三次重大变革。早期基于LAMP架构的系统仅支持简单文本交互，通过PHP+MySQL实现基础问……
