一、事件回顾：双11的“支付卡顿”时刻 2023年双11零点，当数亿用户涌入电商平台准备清空购物车时，一场意外的技术故障打乱了所有人的计划——支付宝支付系统出现大规模崩溃，部分用户遭遇“无法生成订单”“支付页面超时……
