客服发送一条消息背后的技术和思考 在数字化服务场景中，一条看似简单的客服消息背后，实则蕴含着复杂的技术架构与智能决策逻辑。从消息的实时传输到智能回复生成，从多渠道适配到数据安全保障，每个环节都需要精……
