客服消息背后的技术架构与深度思考 在数字化服务场景中,客服发送一条消息看似简单,实则涉及多层次技术架构与复杂业务逻辑。从消息触发的瞬间到用户终端的显示,整个过程需要经过消息路由、内容校验、安全过滤、……
客服消息背后的技术架构与深度思考 在数字化服务场景中,一条看似简单的客服消息,实则是多技术栈协同、多业务逻辑交织的产物。从用户点击发送按钮到消息准确抵达,背后涉及通信协议选择、消息队列设计、AI辅助处……