一、引言：电商客服的智能化转型需求 随着电商行业的快速发展，拼多多等平台用户量激增，传统人工客服面临效率低、成本高、响应慢等痛点。智能客服系统成为解决这一问题的关键，而基于Coze智能体的解决方案，通过……
