一、问题解决率低：复杂意图“猜不透”的交互痛点 随着九号全球用户增长，客服系统面临更复杂的交互场景：通过语音表达“我想带孩子骑行，需要推荐安全配置”。传统意图识别依赖关键词匹配，对模糊表述的识别准确率不……
