引言：数据化看板为何成为智能客服刚需？ 在客户体验管理日益重要的今天，智能客服系统每天产生海量对话数据，但企业往往面临三大痛点： 数据孤岛：多渠道客服数据分散在CRM、工单系统、语音平台中，缺乏统一分析……
