一、在线客服系统的核心价值与演进趋势 在线客服系统作为企业与客户沟通的桥梁，其核心价值在于打破时空限制，通过即时交互提升服务响应效率与客户满意度。传统客服系统依赖单一渠道（如网页对话框），存在信息孤……
