一、智能客服的技术内核与数据库需求 智能客服系统通过自然语言处理（NLP）、机器学习（ML）等技术实现自动化交互，其核心能力包括意图识别、多轮对话管理、知识库检索及实时响应。这些功能对底层数据库提出严苛要……
