OpenNLP智能客服:自然语言处理驱动的智能服务革新 引言:智能客服的技术演进与OpenNLP的定位 在数字化转型浪潮中,智能客服系统已成为企业提升服务效率、降低人力成本的核心工具。传统基于规则的客服系统因缺乏灵……