引言：智能客服赛道的变革与机遇 近年来，随着人工智能技术的飞速发展，智能客服已成为企业提升服务效率、优化用户体验的重要工具。在博客园这一技术社区与开发者聚集地，智能客服的应用不仅改变了传统的服务模式……
引言：智能客服赛道的变革者 在数字化转型浪潮中，智能客服已成为企业提升服务效率、降低运营成本的关键工具。据Gartner预测，到2025年，70%的客户服务交互将由AI完成，而基于大语言模型（LLM）的智能客服正成为行……
引言：智能客服赛道的崛起与ChatGPT的颠覆性影响 近年来，随着人工智能技术的快速发展，智能客服已成为企业数字化转型的核心环节。根据IDC数据，2023年全球智能客服市场规模达127亿美元，预计2027年将突破300亿美……
