一、NLP智能客服系统的技术架构解析 NLP智能客服系统的核心在于构建”感知-理解-决策-生成”的完整技术闭环。在感知层，系统通过ASR（自动语音识别）技术将用户语音转化为文本，结合声纹识别实现情绪感知。某金融客……
