一、技术选型与前期准备:为什么选择DeepSeek R1? DeepSeek R1作为开源大模型领域的标杆产品,其核心优势在于70B参数的满血版架构,在知识理解、多轮对话、意图识别等客服核心场景中表现优异。相较于传统SaaS客服……