在AI技术快速普及的当下，企业对于智能客服的需求已从“可用”转向“精准”。传统客服系统受限于规则库的固定性，难以应对复杂业务场景的动态变化。而基于大模型+本地知识库的智能客服方案，通过将企业私有数据与AI能……
