引言：客服行业的效率困局与AI破局点 传统客服模式长期面临三大痛点：其一，人工处理效率存在物理极限，单日咨询量上限约为200-300次；其二，情绪劳动导致员工倦怠率高达37%（据2023年职场调研数据）；其三，用户……
