一、技术选型与架构设计:构建智能客服的基石 1.1 DeepSeek模型的核心优势 DeepSeek作为新一代大语言模型,其核心优势在于多轮对话管理能力与领域知识增强能力。通过对比测试,DeepSeek在客服场景的意图识别准确率……