一、多轮对话管理:构建连续性交互体验 传统客服系统在处理复杂问题时,常因对话断层导致用户需重复描述需求。DeepSeek通过对话状态追踪(DST)技术,构建了多轮对话管理框架。该框架包含三个核心模块: 意图识别……