一、效率革命:AI驱动的客服响应体系重构 传统客服模式长期面临”效率-质量”的二元困境:人工处理单日咨询量上限约80-120次,且重复性问题消耗60%以上工时。DeepSeek通过构建”智能路由+自动化应答”双引擎,将平均响……