一、智能客服的进化：从工具到战略伙伴 传统客服模式长期面临人力成本高、响应效率低、服务标准化难三大痛点。某电商平台的案例显示，其人工客服团队日均处理2.3万次咨询，但客户满意度长期徘徊在78%左右。DeepSee……
