一、技术架构创新：从基础模型到场景化适配 1.1 DeepSeek模型微调与知识增强 传统智能客服依赖规则引擎与小规模NLP模型，存在语义理解局限、知识更新滞后等问题。基于DeepSeek的解决方案通过两阶段优化实现突破： ……
