一、破局：传统客服系统的三大痛点与AI转型必要性 在电商、金融、教育等行业，传统客服系统普遍面临三大困境：人力成本高（单客服日均处理120-150个咨询，月薪成本6000-10000元）、响应效率低（夜间咨询响应延迟超……
