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DeepSeek驱动客服变革:效率与洞察的双重跃迁

一、效率革命:DeepSeek如何重构客服响应链路 1.1 智能路由系统的动态优化传统客服系统依赖静态规则分配工单,导致20%-30%的跨部门转接率。DeepSeek通过实时分析用户历史数据、当前情绪状态(NLP情感分析准确率达9……

2025年10月24日 互联网
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