一、智能客服系统的技术演进与DeepSeek核心价值 传统客服系统依赖关键词匹配和预设规则，存在语义理解能力弱、上下文追踪不足、多轮对话支持差等痛点。基于规则引擎的系统在面对复杂业务场景时，需要人工维护大量……
一、系统架构设计：模块化与可扩展性 智能客服系统的核心架构需满足高并发、低延迟、可扩展三大需求。基于DeepSeek的解决方案采用分层架构设计，包含数据层、模型层、服务层和应用层四部分。 1.1 数据层设计数据层……
