引言：AI客服的转型机遇与产品经理的挑战 在数字化转型浪潮中，AI智能客服已成为企业提升服务效率、降低运营成本的核心工具。然而，传统客服系统存在三大痛点：响应速度慢、语义理解偏差、知识库更新滞后。以某电……
