一、项目背景与目标 随着企业数字化转型加速，智能客服已成为提升用户体验、降低人力成本的核心工具。传统客服系统依赖关键词匹配，存在语义理解能力弱、上下文关联差等痛点。本实战项目基于Spring Boot框架，结合……
