一、为什么产品经理需要手搓AI智能客服？ 在流量成本攀升、用户对服务响应速度要求日益严苛的背景下，传统客服模式面临三大痛点：人力成本高（单客服日均处理200+咨询）、7×24小时服务覆盖难、标准化响应质量不稳……
