一、效率革命：语音识别重构服务响应链路 传统电信客服依赖人工坐席完成客户咨询、故障报修、套餐变更等业务，存在处理效率低、高峰期排队时间长等痛点。语音识别技术通过自动化转录与意图识别，将客户语音实时转……
