语音识别如何改善电信客户服务:技术赋能与服务升级 引言:电信客户服务的痛点与转型需求 电信行业作为基础通信服务提供者,长期面临高并发咨询、复杂业务场景和用户个性化需求三大挑战。传统客服模式依赖人工坐席……