一、全栈AI能力构建智能服务基石 智能客服的核心竞争力在于其底层AI技术栈的完整性。当前领先方案普遍采用”大模型+垂类小模型”的混合架构，通过动态参数调优实现精准识别与高效响应的平衡。例如某行业头部方案通过……
